to read complaints and reviews, or file yours.
Ücretsiz Kargo Sözü İhlali Ve Tehditkar Telefon Görüşmesi
30 Eylül 2026 tarihinde Hamidiye Ambalaj isimli siteden Ara Kalite Balonlu Naylon için 726 numaralı siparişi verdim. Sit...ede kargo ücreti 0,00 TL olarak göründüğü için siparişi bu şartla onayladım. Ödeme yöntemim kredi/banka kartıydı. Ürün Çukurova Ambar Kargo ile gönderildi ve kurye beni arayarak 7
Merhaba, Yaşanan süreçle ilgili açıklama yapmak isteriz. Öncelikle müşterimizin ücret iadesi, kendisiyle yapılan telefon görüşmesinin ardından tarafımızca gerçekleştirilmiştir. Ödenen tutarın tamamı müşterimize iade edilmiş olup, gerekli işlem yapılmıştır. Sipariş aşamasında kargo ücretinin 0,00 TL görünmesi nedeniyle oluşan durumla ilgili müşterimizle iletişime geçilmiş ve konu karşılıklı olarak görüşülmüştür. Ürün teslim alınmadığı için kargo/ambar süreci hakkında kendisine bilgi verilmiştir. Ayrıca görüşme sırasında müşterimize karşı kaba, tehditkar veya saygısız bir üslup kullanılmadığını özellikle belirtmek isteriz. Görüşmenin amacı yaşanan durumu açıklığa kavuşturmak ve çözüm sağlamaktır. Konuya ilişkin gerekli bilgi ve belgeler sunulmuş olup, ücret iadesi de gerçekleştirilmiştir. Buna rağmen olayın farklı şekilde yansıtılmasını üzüntüyle karşılıyoruz. Müşteri memnuniyetine önem veriyor, sorunları karşılıklı anlayış ve iyi niyet çerçevesinde çözmeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Hamidiye ambalaj