16.04.2024 tarihinde Karcher online alışveriş sitesinden iki adet ürün aldım. Aynı gün bir siparişimi çağrı merkezi arac...ılığıyla iptal ettim ve yaptığım ödemenin yedi ile on gün içerisinde kartıma iade edileceği söylendi. Ancak kartıma ücret iadesi yapılmıyor. Asıl siparişim ise hâlen kargoya verilm...
Karcher Türkiye firmasından 17 Mayıs tarihinde 0085234734 numaralı 1045 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim b...ir hafta içinde gönderilmeyince iptal kaydı oluşturup para iadesi talep ettim. İptal tarihinden itibaren 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Müşteri h...
Karcher Online Ödeme Sürekli Hata veriyor. Online ödeme yapılamıyor. Farklı kartlardan denenmesine rağmen yine de ödeme ...hatası veriyor. Anladığım kadarıyla başka müşterilerde de aynı sorun mevcut. Bu konuda destek ve yardım bekliyorum. Satın almamız neden engelleniyor?
16 Nisan 2024 Karcher firmasından wv 6 şarjlı cam temizleme makinesini internet üzerinden online satın aldım. Teslim sür...esi 3-5 gün arasında olduğu yazıyordu. 30 Nisan 2024 tarihi itibariyle ürün hala tarafıma ulaşmadı. Birçok kez müşteri destek hattını (0850 288 30 00) aradım. Uzun süren bekleyip i...
İyi aksamlar. Karcher kendi sitesinden 18 Nisanda bir elektrikli süpürge sipariş ettim. Ancak hemen siparişini müşteri t...emsilcisini arayarak iptalini yaptım. Kartımdan çekim yapılmıştı 6 taksit. Ekstre zamanı hemen gelince birinci taksiti ödedim. Tekrar müşteri temsilcini aradım ve kartıma iadesinin...
Karcher firmasından 15/04/2024 tarihinde satın aldığım 0085137116 sipariş numaralı ürünün kargolama işlemi uzun sürdüğü ...için iptal ettim. Para iadesi talep ettim ve para iadesinin 7 ila 10 iş günü içerisinde hesabıma iletileceği söylendi. Birkaç gün sonra teyit için aradığımda iadenin gerçekleştiği ...
Bu kadar kötü bir firma daha önce karşılaşmadım. Ne telefonla ulaşabiliyorum ne de e-mail ile geri dönüş alabiliyorum. 2...2.05.2024 tarihinde verdiğim siparişi aynı gün iptal ettim. Ödemeyi havale ile yapmama rağmen 7-10 iş günü içinde iade edileceği sözlü olarak taahhüt edildi. Kendi sitelerinde de a...
19.04.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine 1 saat telefonda bekledikten so...nra ulaştım ancak yine de bir sonuç alamadım. Müşteri temsilcisi stoklarında ürün olmadığını gelince gönderileceğini söylüyor. Sitesinde hala 2-5 iş günü teslim ürün satışı yapmakt...
Karcher Sarı Hafta'da 18 Nisan 2024 tarihinde sw6 cam temizleme makinesi al...dım. Ürün günler geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 8...
18.04 tarihinde Karcher'dan aldığım cam temizlik ürünü halen teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız, her... aradığımızda 35. Ya da 40. Sıradayız. WhatsApp ulaşım hattından da ulaşamıyoruz. Bizim durumumuzda farklı müşterilerde var okuduğum kadarıyla.
Nasıl bir sorumsuzluk anlayamadım. D...