Satışta İlgi, İadede İlgisizlik: Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Torium mağazasından yaptığım alışveriş sonrası, üzerinden 1 saat bile geçmeden geri iadesini talep ettiğim ürünün iadesi...ni yapamayacaklarını ilettiler. Kurumsallıktan uzak bir giyim markası olduklarını düşünüyorum. Yönetici pozisyonunda olan ve bir şeyler anlatmaya çalışan kadının son cümlesi, 'İste