Pendik’teki mağazada olumsuz alışveriş deneyimi

Bugün saat 19.00 civarında Pendik’teki Eser mağazasından abiye alışverişi yapmak için gittik ve son günlerimiz olduğu için mecburen alışverişimizi tamamlamak zorunda kaldık. Buna rağmen mağazada görevli K****** isimli personelin kaba, ilgisiz ve son derece olumsuz tavrı alışveriş deneyimimizi fazlasıyla kötü etkiledi.

Yaklaşık 100.000 TL tutarında alışveriş yapmamıza rağmen müşteriye karşı ilgi, güler yüz ve yardımcı olma konusunda hiçbir memnuniyet yaşamadık. Bu yaklaşımı kurumsal bir markaya ve özellikle bu seviyede bir alışverişe kesinlikle yakıştıramadık.

Bu durum nedeniyle hem mağazadan hem de personel yaklaşımından son derece soğuduk, çevremize de bu mağazayı ve bu personelle karşılaşma ihtimalini göz önünde bulundurarak önermeyi düşünmüyoruz. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve personel davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyoruz.