Çiğdem

"Marka yoğun uğraşlarım defalarca gelen teknik servis sonucunda ürünün ayıplı olduğunu kabul etti ve değişim sağladı. Ses sisteminde hala problem mevcut. Bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum açıkçası. Çok yıpratıcı bir süreç oldu. Müşteri bu kadar yıpratılmamalı. Teknik servis ve satış sonrası müşteri memnuniyeti sağlaması çok eksikleri var. Yasal hakkınızı bilmeseniz ve uğraşmasanız ayıplı malı türlü bahanelerle kabul ettirmeye çalışıyorlar. Samsung gibi bir firma için kötü bor imaj. Çözüm masasındaki ismini hatırlamadığım çalışan arkadaşa teşekkür ederim. Konuyla yakından ilgilendiği için."