Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Baskı

Baskı

Doğrulanmış

Mayıs 2021'den beri üye

Şikayetleri

Yorumları

Cuma Sözü Kırıldı, Kargo Gecikti Ve İletişim Tarzı Kırıcı

42

Baskıkapında.com firmasından WhatsApp kanalı üzerinden branda afiş siparişi verdim. Satın almadan önce özellikle sorduğu...

Baskı
42

Sayın Müşterimiz, paylaştığınız ifadeler gerçeği yansıtmamaktadır. Öncelikle siparişiniz iddia ettiğiniz gibi salı değil, pazartesi günü kargoya teslim edilmiştir. Ayrıca süreçte yaşanan gecikme firmamızdan değil, yaklaşık 10 gün boyunca tasarımların tarafınızca beğenilmemesi ve talep edilen revizyonlardan kaynaklanmıştır. Buna rağmen ürününüz normal üretim sırası bekletilmeden öncelikli olarak baskıya alınmış ve en kısa sürede gönderilmiştir. İletişim sürecinde tarafınıza hakaret veya "Kurumsal değilsiniz demek ki" şeklinde bir ifade kesinlikle kullanılmamıştır. Görüşmede yalnızca "Kurumsal olsaydım ne olurdu? " sorunuza bunun süreç açısından fark oluşturmayacağı belirtilmiştir. Ayrıca web sitemizde ürün sayfasında kargo ücretinin alıcı ödemeli olduğu açıkça belirtilmektedir. Firmamız hakkında gerçeği yansıtmayan değerlendirmeleri kabul etmiyor, kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına bu açıklamayı yapıyoruz.