Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Afiş Ve Bayrak Siparişi İçin İletişim Sorunu

Dolandırıcı baskıkapında.com hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 25.09.2026 tarihinde site üzerinden #BK3979B2037737042 numaralı, 1.802,64 TL tutarındaki afiş ve bayrak siparişini, tasarım desteği sağlanması ve ürünün 28.09.2026 tarihinde kargoya teslim edilmesi şartlarıyla oluşturdum. Ödeme kredi kartımdan çekildi.

Ödeme alındıktan sonra firmaya ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne tasarım desteği verildi ne de ürün teslimatıyla ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken ürünle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, telefon ve diğer iletişim kanallarından da firmaya ulaşılamadı. Bu nedenle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum ve paramın gasp edildiğini düşünüyorum.

Bu süreçle ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunduğumu ve gerekli resmi mercilere başvurduğumu belirtmek istiyorum.

Yorumlar

Aynı iddiaları tekrarlayarak tarafımızı haksız şekilde suçlamanızı kabul etmiyoruz. Sipariş kapsamında gerekli tasarım çalışması hazırlanmış ve tarafınıza iletilmiştir. Buna rağmen tarafımızla iletişimini engelleyerek doğrudan iletişim kurulmasını kendi tercihinizle imkansız hale getirmektesiniz Tarafımızda müşteriye ait iade yapılabilecek bir IBAN bilgisi de bulunmamaktadır. Dolayısıyla iletişim kurmamızı engelleyen ve gerekli bilgileri paylaşmayan kişinin, “param gasp edildi” şeklinde gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanması kabul edilemez. Sizlere çözüm sunabilmemiz için iletişim kanalını açık tutmanız yeterlidir. Tarafımızı sürekli ve asılsız şekilde suçlayan paylaşımlar yerine, iletişime geçmeniz halinde konu gerekli şekilde sonuçlandırılacaktır.

Şikayette yer alan “dolandırıcılık” ve “paranın gasp edilmesi” ifadelerini kesinlikle kabul etmiyoruz. Müşterimizin siparişi sonrasında ücretsiz tasarım desteğimiz kapsamında kendisine tasarım çalışması sunulmuş, kendisi revize taleplerini iletmiştir. Revizelerimiz de yoğunluk nedeniyle sırasıyla gerçekleştirilmektedir. Ancak müşterimiz işlemin yalnızca kendisiyle ilgilenilerek öncelikli yapılmasını talep etmiş, ardından tarafımıza art arda mesajlar göndererek bizi engellemiştir. Engel kaldırıldığında ise tarafımız cevap veremeden tekrar engellemiştir. Dolayısıyla “firmaya ulaşılamadı ve tasarım desteği verilmedi” şeklindeki ifadeler gerçeği yansıtmamaktadır. Kendisi iletişime açık olduğu sürece sipariş sürecini tamamlamak ve yardımcı olmak konusunda her zaman hazırız.

Benzer Şikayetler