to read complaints and reviews, or file yours.
Buzdolabı Hasarlı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Karşılaştım
16 bin liralık buzdolabı, incecik karton kutuda ve hasar oluşmasına karşı hiçbir önlem alınmadan gönderildi. Ürün ezik v...e büzük şekilde teslim edildi. Hatalarını kabul etmek yerine kargo firmasına suçu yükleyip işin içinden sıyrılmaya çalışıyorlar. Esnaf ahlakı sıfır! Müşteriyi muhatap alma şekli sı
Sayın Müşterimiz, Yaşanan süreçle ilgili değerlendirmeleriniz tarafımızca incelenmiştir. Ürün, talebiniz doğrultusunda kargo ile gönderilmiş olup teslimat sırasında kontrol edilmeden teslim alınmıştır. Bilindiği üzere, taşıma kaynaklı olası hasar durumlarında teslim anında tutanak tutulması sürecin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir. Satışı yapılan ürün faturalı olup tüm işlemler yasal mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, kusurlu olduğu iddia edilen bir ürünün kullanılmaya devam edilmesini doğru bulmadığımızı belirtmek isteriz. Tarafımıza iletilen iletişimde yer alan hakaret içeren ifadeleri kabul etmediğimizi ve konuyla ilgili hukuki süreç başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Süreç resmi merciler üzerinden yürütülecektir. Saygılarımızla.
