to read complaints and reviews, or file yours.
16 bin liralık buzdolabı, incecik karton kutuda ve hasar oluşmasına karşı hiçbir önlem alınmadan gönderildi. Ürün ezik ve büzük şekilde teslim edildi. Hatalarını kabul etmek yerine kargo firmasına suçu yükleyip işin içinden sıyrılmaya çalışıyorlar. Esnaf ahlakı sıfır! Müşteriyi muhatap alma şekli sıfır!
Kargo firması anlaştığımız saatte gelmediği gibi, eşyalara çok fazla hasar verdiler. Asla dikkatli ve güvenli bir taşıma... olmadı. Yeni aldığımız buzdolabını yerde sürükleyerek taşıdıklarından hasar oluştu 13 bin tl buzdolabı için masraf yapmak zorunda kaldık. Bunu nakliye şirketine anlattığımızda yüz
Ege Mobilya Esenyurt mağazasından 1.5 yıl önce satın aldığım Bosch marka buzdolabı bugün kurulum için yetkili servis tar...afından kolisi açıldı. Ancak buzdolabın her yeri çizik, hasarlı ve vuruktu. Bize distribütör tarafından verilen talimat, kurulum yapılana kada r kutusunu açmaması gerektiğiydi uzun
"İlgi için teşekkürler"
Sayın Müşterimiz, Yaşanan süreçle ilgili değerlendirmeleriniz tarafımızca incelenmiştir. Ürün, talebiniz doğrultusunda kargo ile gönderilmiş olup teslimat sırasında kontrol edilmeden teslim alınmıştır. Bilindiği üzere, taşıma kaynaklı olası hasar durumlarında teslim anında tutanak tutulması sürecin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir. Satışı yapılan ürün faturalı olup tüm işlemler yasal mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, kusurlu olduğu iddia edilen bir ürünün kullanılmaya devam edilmesini doğru bulmadığımızı belirtmek isteriz. Tarafımıza iletilen iletişimde yer alan hakaret içeren ifadeleri kabul etmediğimizi ve konuyla ilgili hukuki süreç başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Süreç resmi merciler üzerinden yürütülecektir. Saygılarımızla.