to read complaints and reviews, or file yours.
16 bin liralık buzdolabı, incecik karton kutuda ve hasar oluşmasına karşı hiçbir önlem alınmadan gönderildi. Ürün ezik ve büzük şekilde teslim edildi. Hatalarını kabul etmek yerine kargo firmasına suçu yükleyip işin içinden sıyrılmaya çalışıyorlar. Esnaf ahlakı sıfır! Müşteriyi muhatap alma şekli sıfır!
Ege Mobilya Esenyurt mağazasından 1.5 yıl önce satın aldığım Bosch marka buzdolabı bugün kurulum için yetkili servis tar...afından kolisi açıldı. Ancak buzdolabın her yeri çizik, hasarlı ve vuruktu. Bize distribütör tarafından verilen talimat, kurulum yapılana kada r kutusunu açmaması gerektiğiydi uzun
"İlgi için teşekkürler"
Media Markt'tan 269000018 sipariş numarasıyla XXL buzdolabı satın aldım. Ürün, kutulu şekilde kartur lojistik tarafından... teslim edildi. Hemen Profilo'ya kurulum için kayıt oluşturdum. Sabah kutuda ufak bir yırtık gördüm, ardından ürünün de hasarlı olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine durumu ile
Sayın Müşterimiz, Yaşanan süreçle ilgili değerlendirmeleriniz tarafımızca incelenmiştir. Ürün, talebiniz doğrultusunda kargo ile gönderilmiş olup teslimat sırasında kontrol edilmeden teslim alınmıştır. Bilindiği üzere, taşıma kaynaklı olası hasar durumlarında teslim anında tutanak tutulması sürecin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir. Satışı yapılan ürün faturalı olup tüm işlemler yasal mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmiştir. Ayrıca, kusurlu olduğu iddia edilen bir ürünün kullanılmaya devam edilmesini doğru bulmadığımızı belirtmek isteriz. Tarafımıza iletilen iletişimde yer alan hakaret içeren ifadeleri kabul etmediğimizi ve konuyla ilgili hukuki süreç başlattığımızı bilgilerinize sunarız. Süreç resmi merciler üzerinden yürütülecektir. Saygılarımızla.