22.01.2025 tarihinde Konya Docca mağazasından aldığım Tommy Jeans Kadın Bej Varsity Bomber ceket 2-3 kullanımda tüylendi.... Kullanıcı hatası demesinler diye özellikle yıkamadan Docca mağazasına garanti için teslim ettim. Ürünü aylar sonra geri aldım fakat garantiye kabul edilmediğini öğrendim. Tüketic...
Ürünü değişim yaparken 75 TL kargo bedeli olmasına rağmen 120 TL kesilerek 2040 TL ödediğim para 1920 TL kupon olarak ta...nımlandı. Alışveriş yapacağım süreçte 2500 TL üzeri ne %10 indirimli Sevgililer Günü indirimi vardı. 2500 TL lik ürün alacak 2250 TL ödeyecektim. Kargo zaten 2000 TL üzeri bedavayd...
İki tane etek aldım ve bir tanesi uymadığı için değişim talep ettim ve ürünümü onlara geri kargoladım. Verdikleri iade k...oduyla birlikte ben ürünümü kargolayalı iade talep edeli neredeyse iki hafta oldu. İki haftadır paramın geri yatmasını bekliyorum. Para geri yatmazsa dahi en azından değişim istiyo...
İade Sürecindeki Hukuksuzluk Ve Müşteri Mağduriyeti
Ürün iade süreci tam bir eziyet. Hukuka aykırı şekilde kendilerince bir ürün iade sistemleri var. 14 günlük cayma hakkın...ı tamamen es geçiyorlar. Yok iade talebi oluştur, yok 3 gün içinde haber ver... Hukuktan bihaber şekilde nasıl korkusuzca böyle devam ediyorlar. Asla anlam veremedim. Bir ürün alır...
www.bustadogramaci.com sitesinden verdiğim 531HJ9429V sipariş numaralı siparişimin ürünleri 1 haftadır kargolanmıyor. Bi...r ürüne sürekli yok denildi başka bedeni var denildi. Daha sonradan o bedenini gönderir. Misiniz diye söylememe rağmen o bedeni de artık kalmadı denildi. WhatsApp numarasına yazdığ...
B**** D******** butik sayfasından jean aldım. Ertesi gün kargoya verildi fakat ne kargodan mesaj var ne de takip numaras...ını girince öyle bir kargo ortaya çıkıyor. WhatsApp üzerinden yazdım, siparişimin iptal edilmesini istiyorum dedim, cevap yok. Normal aramadan telefonu açan yok.
İlk başta bir ürün için iade istedim lakin iadenin olmadığını söylediler ve ödediğim tutar değerinde bana kupon verdiler.... Tekrar alışveriş yaptığımda beğenmediğim için tekrar iade istedim. Bu sefer iadeyi kabul ettiler lakin ödediğim tutarın yarısını iade ettiler. İade sürecinin bu kadar sancılı geç...
Kargo parası ödemiş olmama rağmen iade yapmak istediğimde iki kargo ücreti kadar kesinti yapacaklarını söylediler (gönde...rim ücreti ve alırken kargoya yaptığım ödeme için).. Hiçbir şekilde düzgün bir açıklama yapmıyorlar. Aradığımda ise telefonlarıma cevap vermediler.