to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2022'den beri üye
15 Temmuz 2025 tarihinde Pochetco’dan Pearly Bag isimli çantayı, 1003 numaralı sipariş ile 1660 TL ödeyerek satın aldım.... Siparişim elime 42 gün sonra ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, teslim aldığım gün iade etmek istediğimi ilettim. Ürün kişiselleştirilmiş veya kişiye özel dikim olmamasına rağmen, iad
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup kazandım. İademi yapmadılar. Ben de icraya başvurdum. Önceden mesajlarıma maillerime dönmeyen marka bana mesaj atmaya başladı. İademi faiz ve dosya masrafıyla birlikte aldım. Küçük bir meblağ olabilir ama benim için prensip meselesiydi. Herkese de tavsiye ederim. Hakkınızı aramak çok kolay. İcra dairesinde çok da yardımcı oluyorlar."
Ben de bu marka ile aynı problemi yaşıyorum. Kesinlikle güvenli alışveriş yapabileceğiniz bir işletme değil. Sözleşmelerinde açıkça belirtilen iade hakkım reddediliyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Gönderilen çanta tam bir fiyasko, fiyatını hiç hak etmediği gibi görselleri de yanıltıcı. Üstelik ürün elime 42 günde ulaştı. Bu süreçte defalarca kargolandı dendi ama kargo takip numarası veya ürünün faturası tarafıma iletilmedi. Şeffaf çalışmadıkları gibi hukuka aykırı hareket ediyorlar. Hiçbir ürünün "el yapımı" olması 6502 sayılı kanuna göre iade edilmesine aykırı değildir. Ürünler kişiselleştirilmiş olmayıp sitede satılmaya devam etmektedir. Gönderdikleri satış sözleşmesinde cayma hakkımızdan açıkça bahsedilmektedir. Tam bir hayal kırıklığı oldu benim için. İade hakkım için sonuna kadar uğraşacağım.
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup kazandım. İademi yapmadılar. Ben de icraya başvurdum. Önceden mesajlarıma maillerime dönmeyen marka bana mesaj atmaya başladı. İademi faiz ve dosya masrafıyla birlikte aldım. Küçük bir meblağ olabilir ama benim için prensip meselesiydi. Herkese de tavsiye ederim. Hakkınızı aramak çok kolay. İcra dairesinde çok da yardımcı oluyorlar."
