Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Borç Kapama Sürecinde Ekstra Masraf Ve Zaman Kaybı

G***** E**** Hukuk Bürosu’na ait olduğunu öğrendiğim numaradan borcumla ilgili olarak arandım. Borcumu tamamen ödemek istediğimi, ismim nedeniyle icra dairesine fiziken gitmek istemediğimi özellikle belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli, borcu ödedikten sonra UYAP üzerinden harcı yatırarak dosyayı kapatabileceğimi açıkça söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek yaklaşık 9 gün önce borcumu tamamen ödedim.

Borcu ödedikten sonra UYAP üzerinden harç işlemini yapmak istediğimde sistemden kapatma işlemini yapamadım. Bunun üzerine tekrar aradığımda bu kez dosyayı kapatmak için icra dairesine fiziki olarak gitmem gerektiği söylendi. Yani ilk görüşmede verilen bilginin doğru olmadığı sonradan ortaya çıktı. Bu süreçte tüm paramı borca ödemiş olduğum için bugün başka bir arkadaşımdan borç alarak harç işlemini yapmaya çalıştım.

İcra dosyam Anadolu Bankalar Alacakları İcra Dairesi’nde yer almakta ve dosya numaram 2025/78956’dır. Yanlış yönlendirme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra maddi yük altına girdim. Üstelik parayı ödedikten sonra ilgili numara tarafından engellenmem de sürecin şeffaf yürütülmediğini göstermektedir.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, dosyamın borcumu tam ödemiş olmam dikkate alınarak ivedilikle kapatılmasını ve maaşıma haciz uygulanmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür eksik ve yanlış bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.