UYAP İcra Borcu Ödemesine Rağmen Bloke Kaldırılmıyor, Avukatlık Bürosu Yetersiz Bilgilendiriyor

2016/8258 sayılı (kapatılan) Ankara 19. İcra Dairesi dosyasında kayıtlı Vodafone hattı icra borcunu 01.07.2025 tarihinde ödedik. Eşim Nu** G***i, vekil avukatı arayarak "numara üzerinden ödeyin" yönlendirmesini aldı ve dediği şekilde borcu ödedik.

Ancak borç ödendikten sonra, vekil avukatlık bürosu [Ha** C*n, e* Du*n, Mu**r İl**n] bürosunu arayıp farklı farklı 2 bayan tarafından yapılan görüşmede "borç ödendi, işlem tamam" denildi. Eşim banka hesabındaki blokenin ne zaman kaldırılacağını sorduğunda, e-Devlet veya UYAP üzerinden dosyanın kapandığını gösteren ekran görüntüsünün alınarak bankaya götürülmesini söylediler.

Şimdi soruyorum: Parayı alana kadar defalarca arıyorsunuz, işlemi takip ediyorsunuz ama para alındıktan sonra neden ilgilenmiyorsunuz? "Böyle bir çalışmamız yok, kendiniz yapacaksınız" diyorsunuz.

Peki, bankaya gittiğimde, benim aldığım ekran görüntüsüne güvenip bloke kaldırılacak mı? Blokenin kaldırılması için İcra Dairesi'nin ya da avukatlık bürosunun resmi yazı göndermesi gerekmez mi?

Bu süreç yüzünden eşimle tartıştım. Eşim tekrar aradı, şimdi "tamam, yazıyı biz göndeririz, 5 iş günü içinde" dediler.

En yakın zamanda avukatlık bürosuna gidip, bu yanlış bilgi verip görevlerini yapmayan kişiler hakkında şikayette bulunacağım.