Param Uygulamasında Ödeme Çekildi Dekont Oluşmadı UYAP Sisteminde Ödeme Görünmüyor

06.08.2025 tarihinde saat 18:27’de Param Mobil Uygulaması üzerinden UYAP sistemi aracılığıyla Ankara 7. Genel İcra Dairesi 2025/37070 dosyası için online ödeme işlemi gerçekleştirdim. İş Bankası kredi kartımdan Param şirketi aracılığıyla 2.400 TL tutarında çekim yapılmış görünüyor. Ancak UYAP sisteminde ödemenin gerçekleştiğine dair herhangi bir dekont oluşmadı ve ödeme yapılmamış olarak gözüküyor. Bu nedenle işlemim aksadı.

İşleme ait referans numarası: 521824253419, onay kodu: 266885’tir. Aynı gün iki işlem yaptım ve yalnızca birinde bu sorun yaşandı. Diğer işlemde dekont sorunsuz şekilde oluştu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve kredi kartımdan para çekilmesine rağmen UYAP sisteminde ödeme görünmüyor. Ayrıca, uygulama üzerinden destek talebi oluşturmaya çalıştım fakat dekont oluşmadığı için ilerleyemedim.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.