Teslim Edilmeyen Ürün İçin Acil Gönderim Veya İade Talebi

Uvva Group Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri a. Ş.’nin web sitesi üzerinden 17.08.2026 tarihinde saat 10:06:26’da Insize 1108-150 Dijital Kumpas (Standart Model) siparişi verdim. Sipariş numaram 641UT1385G. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı.

Ödeme tutarı olan 2.366,43 TL’yi EFT ile ödedim. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi alabildim ne de ürün teslim edildi. Telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 2.366,43 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan, iletişim kanallarına yanıt verilmemesi nedeniyle yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve sürecin net bir açıklamayla tarafıma bildirilmesini istiyorum.