to read complaints and reviews, or file yours. 
Uvax tarafından Türkiye'de satılan Fakir ürünleri hakkında;
Ürünü web sitesi üzerinden satın aldım. Teslim aldığım gün denedim ve memnun kalmadım. İade etmek istediğimi belirten ve iade sürecinin nasıl olacağına ilişkin bilgi istediğim bir mail attım. Geri dönüş alamadım. 5 gün sonra bir hatırlatma maili attım ve yine geri dönüş alamadım. Oysa ürünü satın aldığımda dekontu ilettiğim mailime anında dönüş yaptılar. İade süresi geçeceğini ve konu hakkında bilgi istediğime yönelik WhatsApp kanalından yazdım. İade sebebimi sorup diğer sorularımı cevapsız bıraktılar. Bugün ürünü teslim almamdan sonraki 10. Gün, aşağıdaki yönetmelik maddesi gereğince iade için son 4 günüm. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce buradan sorunu belirtmek istedim. Türkiye'de ki alışverişlerin sorunu bu alırken her şey güzel iade etmek istediğinde bir muhatap bulamıyorsunuz. Çok yazık.
''alıcı sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından Ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya bu sözleşmenin 2. Maddesinde bildirilen faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün doğasını, işleyişini ve niteliklerini anlamak amacının dışında kullanılmamış olması şarttır.''
Uvax firmasından Fakir marka buharlı temizleyici aldım ve siparişi iptal ettim. Firma tarafından ücret iadesinin 7 ile 10 iş günü içerisinde yapılacağına dair mesaj geldi. Ancak 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ ücret iadesi gerçekleşmedi. Sıraya koyduklarını söylüyorlar. 15 iş günü geçmesine r...
Uvax Fakir'den almış olduğum buharlı süpürge temizleyicisi ürün kusurlu çıktı. İade etmek ve paramı geri almak istediğimi ilettiğimde bana, servise götürmem gerektiği, servisten rapor alınıp bu raporla iade edebileceğim söylendi. Israrlı aramalarım sonucu 14 gün içinde iade hakkım olduğunu belirttim...
Uvax firmadan Fakir marka buharlı temizleyici aldım. Ürün geldiğinde hastanedeydim, bu yüzden hemen açamadım. Daha sonra ürünü açtığımda kullanım kılavuzu yoktu. Yetkiliyi aradım, üzerindeki bandrollü okutarak ulaşabileceğimi söyledi. Su haznesine su koydum ve diğer parçaları takarken halının su içi...
Yorumlar