to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat başında aracıma çarptılar ve kasko sigorta firmam tarafından tayin edilen utkular grup sigorta eksp. Ltd. Sti. Den eksper hizmeti aldım. 10 Mart gibi aracımı servisten teslim aldım. Araç değer kaybı başvurusunda bulunabilmek adına 14.03.2025 tarihinde gerekli evrakları i***@utkular.com.tr elektronik posta adresi yoluyla talep ettim. 17.03.2025 Pazartesi günü öğlen civarı arayıp bana geri dönüş sağlanmadığını söylediğimde e-postanın ulaşmadığı söylendi ve telefonu kapatmadan yeniden gönderdim, görüştüğüm bayan e-postanın ulaştığını mesai bitmeden bana yine elektronik posta yoluyla evraklarımı göndereceğini söyledi fakat halen yok. Bugün aradığımda ise (5 kez) sesiniz gelmiyor deyip telefonu kapatıyorlar, geri dönüşte sağlamıyorlar. Müşteri ile iletişim konusu maalesef çok zayıf. Firmaya ulaşamadığım için başvuru yapamıyorum. Bu durumu yaşamak istemiyorsanız eğer tercih imkanınız varsa bu firmayla değil başka firmayla çalışın.
İki hafta önce aracım kaza yaptığı için, Allianz ile anlaşmalı olduğumdan dolayı başvuruda bulundum. Allianz, ekspertiz işlemleri için beni Utkular Sigorta’ya yönlendirdi. Hasar sürecinde ikame araç aldım ve parça bekleme nedeniyle bir hafta boyunca aracım teslim edilemedi. Bu süreçte herhangi bir s...
Utkular grup sigorta ekspertiz ltd. Şti ile ilgili olarak, 59 t 5175 plakalı ticari aracımın 04-08-2025 tarihinde açılan 11798970 numaralı trafik ve hasar dosyası hâlâ kapatılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da ilgili birime yönlendirildikten sonra telefona...
25 Şubat tarihinde talihsiz bir trafik kazasına karıştım, karşı taraf %100 kusurlu bulundu. Aradan tam 1 ay geçti. Bugün 21 Mart, aracım hala parça bekliyor. Ben hayatımda böyle mağduriyet görmedim. Karşı tarafın sigortası Türkiye Sigorta'ya şikayetimi bildirdim, onlar da M***** T******* eksper şirk...
Kesinlikle pişmanlıktır. Bu Exper şirketi 5 aydır dosyam onlarda. Aracıma bakmaları için 1 ay bekledim, en son ben götürdüm onlara. Sonraki işlemlerde hep aksatıldı! Dosyalar Doğa Sigorta'ya geç atılıyor. WhatsApp numarası verdiler, Z***** Hanım diye birisi ama hiç cevap vermiyor. Tutanak okunmuyor ...
Geçen yıl oluşan bir hasarın dosyası, aylar geçmesine rağmen dosyaya atanan eksperin dosya sorumlusuna ve ekspere aylardır ulaşamıyorum. Telefonlara cevap vermiyorlar. Mesajlara cevap veren yok. Haftalardır telefonları durmadan arıyorum, cevap veren yok. Denetleyen bir kurum olmadığı için kafalarına...
Yorumlar