Ekspertiz İhmali: Dosyam Neden Kapatılmıyor?

Geçen yıl oluşan bir hasarın dosyası, aylar geçmesine rağmen dosyaya atanan eksperin dosya sorumlusuna ve ekspere aylardır ulaşamıyorum. Telefonlara cevap vermiyorlar. Mesajlara cevap veren yok. Haftalardır telefonları durmadan arıyorum, cevap veren yok. Denetleyen bir kurum olmadığı için kafalarına göre davranıyorlar. Yapılması gereken ödemeyi geç bırakmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Geçen senenin on birinci ayında açılan hasar dosyası keyfi olarak halen kapatılmıyor, ödemeyi geç yaptırmak için ellerinden geleni yapıyorlar. İpkin ekspertiz sahte korsan bir ekspertiz firması mı sorgulanması lazım ya da sigortadan prim mi alıyorlar? Ödemelerin geç ödenmesi için dosyaları kapatmıyorlar, araştırılması gerekiyor. İpkin sigorta eksperinden şikayetçiyim.