to read complaints and reviews, or file yours.Usul Naturel Cevizlerinde Bayat Ve Kurtlu Ürün, 2.985 TL Tam İade Talebi
Denizli’de Usul Naturel’den taze ceviz olarak satın aldığım ürünler maalesef bayat ve kurtlu çıktı. 29.08.2026 tarihinde 2.985 TL ödeme yaptım ve ürün 7 Ekim’de elime ulaştığında ilk açtığım anda cevizin bozuk, içlerinin de kurtlu olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimde, bütün siparişi kırmamı, sadece bozuk olanları tartıp kendilerine bildirmemi, o kadarını yeni ürünle değiştirebileceklerini söylediler. Bu hem hijyen açısından sağlıklı değil hem de bu kadar yüksek tutarda bir alışverişte müşterinin bu kadar uğraştırılmasını doğru bulmuyorum. Aldığım ürünün önemli bir kısmı tüketilemeyecek derecede bozuk olduğu için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Bozuk ve kurtlu çıkan cevizler için ödediğim 2.985 TL’lik tutarın tamamının iadesini talep ediyorum ve bu alışverişten kazanılan parayı kesinlikle helal etmiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
