ABD Vize Randevu Ücreti Sistemde Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 1 yıl önce ABD vizesi başvurusu için İstanbul’daki başvuru merkezi üzerinden Ustraveldocs sistemi aracılığıyla kredi kartımla randevu ücreti ödedim. Randevumu aldım. Pasaport numaram: u2946**** Ancak ödemenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, site yeni sisteme geçince ödemenin sistemde görünmediğini fark ettim ve defalarca Case açtım. Ödemem gözükmediği için randevumu değiştiremiyordum.

Bu süreçte Ustraveldocs müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “çözeceğiz, bekleyin” şeklinde yanıt aldım; ancak aylardır herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödememin sistemde görünmesini ve herkes gibi randevu değiştirmek istiyorum. Neden bu kadar zor neden yardımcı olmuyorsunuz? Yalvarırım yeter artık