to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Ödeme Sorunu Nedeniyle Vize Başvurum İşleme Alınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Amerika turistik vizemi yenileme başvurum için 1 Mayıs 2025 tarihinde başvuru belgesini doldurup, VFS Global üzerinden 185 USD ödeme yaptım. Ancak vize başvuru sitesindeki sistem değişikliği nedeniyle başvurumu yeni siteye taşıdım ama yapmış olduğum ödeme sistemde görünmüyordu. Benden tekrar 185 USD ödememi bekliyordu. Yaklaşık 6 aydır bu sorun çözülemiyor. Ödeme makbuzum ve ilgili belgelerim elimde olmasına rağmen başvurum işleme alınmadı.
Haziran ayından bu yana Amerika başvuru sitesindeki iletişim kanalları aracılığıyla yetkililerle defalarca görüştüm, (ekte bu mesajların ekran görüntüsü var) durumu detaylıca anlattım ve ödeme dekontumu da paylaşabileceğimi belirttim. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi, ne ödemem sisteme tanımlandı ne de başvurum süreçte ilerledi. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
VFS Global’den, 1 Mayıs 2025 tarihli 185 USD tutarındaki ödemenin sistemde görünür hale getirilmesini, gerekli makbuz/ödeme bilgisinin sağlanmasını ve Amerika vize yenileme başvurumun ivedilikle işleme alınmasını talep ediyorum. Aksi durumda uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma çözüm odaklı ve net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Bu bilgileri nereye göndereceğim? Bir email adresi paylaşabilir misiniz?
