Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Kuver Ücreti Ve Yetersiz Servis

Bugün, Sem Restaurant'ta yaptığım yemek sırasında, hiç bilgilendirme yapılmadan ve gereksiz yere, kuver adı altında fazladan ücret alındığını fişi incelediğimde fark ettim. Ayrıca servis sırasında ilgi ve alakanın da yetersiz olduğunu gözlemledim. Durumu o an fark etmediğim için personelle bir görüşme gerçekleştirmedim, daha sonra fişi incelediğimde konuyu anladım.

Kuver ücretinin iade edilmesini ve müşterilerden gereksiz yere ücret alınmaması için ilgili uyarıların yapılmasını rica ediyorum.