Garnitürsüz Lahmacun Deneyimi Ve Telafi Talebi

29.04.2026 tarihinde Akyakapark AVM’de bulunan Usta Pideci şubesinde lahmacun siparişi verdik. Hem mekanda oturup yediğimiz lahmacunlar hem de paket olarak aldığımız siparişler için normalde olması gereken garnitürler neredeyse yoktu. Masaya gelen garnitür tabağında sadece 2-3 parça domates ve 2-3 parça limon vardı, başka hiçbir şey getirilmedi.

Hesabı ödedikten sonra garnitürlerin eksik olduğunu söylediğimizde çalışanlar garnitürlerinin bittiğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Paket için verdiğimiz siparişin yanında ise hiç garnitür yoktu, yine sadece “bitti” denilerek konu kapatıldı ve biz sadece lahmacunlarla dönmek zorunda kaldık.

Lahmacun siparişinin zaten garnitürüyle birlikte düşünülmesi gerektiğini ve bu durumun hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafisi için, garnitürleri tam ve eksiksiz şekilde sunulacak şekilde telafi amaçlı yeni bir sipariş hakkı tanınmasını talep ediyorum.