Trendyol GO Yanıltıcı Teslimat Süresiyle Mola Sürem Boşa Gitti

26.10.2026 tarihinde yaklaşık 14.35 civarında Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci İzmir Beyazevler şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 17–15 dakika içinde teslim edileceği bilgisi gösterildiği için yemek molamı da buna göre ayarlamak zorunda kaldım.

Yaklaşık bir buçuk saat boyunca siparişimi bekledim ve bu süre içinde sistemde sürekli az sonra teslim edileceği yönünde yanıltıcı süre bilgisi yer aldı ancak sipariş hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. En sonunda siparişin iptal edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi.

Ben iş yerinde sınırlı bir yemek molasına sahip olduğum için, verilen süreye güvenip mola hakkımı kullandım ancak hiçbir şey yiyemeden molam boşa geçti. Hem zaman kaybına uğradım hem de yanıltıcı teslimat süresi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi yapılmış olsa bile bu yaşanan mağduriyeti kabul etmiyorum ve gerek restoran gerek Trendyol GO tarafından yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını, teslimat süreleri konusunda müşterilerin yanıltılmamasını ve bu mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.