Ranch Sos Değişikliği Ücretlendirilmesi Hakkında Açıklama Talebi

26.02.2026 tarihinde saat 14:38 civarında Esas01 şubesinden verdiğim siparişte her zaman yaptığım gibi ketçap ve mayonezin yerine ranch sos rica ettim. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde yapılan bu değişiklik için bu kez çalışanlar, artık değişim yapılamayacağını ve bunun ekstra ücrete girdiğini söylediler.

Bu uygulamanın her zaman böyle olup olmadığını, yoksa yeni alınmış bir karar mı olduğunu anlamak istiyorum. Uzun süredir aynı şekilde sipariş verdiğim için bu ani değişiklik açıklama gerektiriyor. Konu hakkında net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve şubeler arasında da standart bir uygulama olmasını bekliyorum.