Personelin Saygısız Tutumu Ve Et Bulunmaması Nedeniyle Sipariş Verilemedi

14.03.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Sivas Prime Mall AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesine İskender yemek için gittik. Kasaya geçtiğimizde kasiyer bize “Çay kahve için mi geldiniz? ” şeklinde ters ve nezaketsiz bir ifade kullandı. Biz de İskender yemek için geldiğimizi söyleyince bu kez de “Etimiz yok, sipariş alamıyorum” dedi.

Hem müşteriye karşı bu saygısız üslup hem de et olmadığı halde bunun baştan belirtilmemesi bizi oldukça rahatsız etti ve sonuç olarak sipariş veremeden mekandan ayrılmak zorunda kaldık. Bu yaşananların hem müşteri memnuniyetini hiçe saydığını hem de markanın adını zedelediğini düşünüyorum.

Eğer bu şube satış yapamıyorsa, bu durumun açık ve saygılı bir şekilde müşteriye ifade edilmesini ve firmanın adını lekeleyecek bu tarz davranışların önüne geçilmesini, gerekli uyarı ve personel eğitiminin yapılmasını bekliyorum.