to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, İade Yapılmadı: Usta Dönerci Şubesinden Geri Dönüş Bekliyorum
30.10.2025 tarihinde İstanbul Emaar Usta Dönerci şubesinde 570 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme pos cihazından geçmesine rağmen bana herhangi bir fiş verilmedi, sistemde görünmediği söylendi. Ancak kendi banka uygulamamda dijital sliplerde işlemin başarıyla gerçekleştiği ve ödemenin alındığı açıkça görünüyor.
Şubedeki görevli, ödemenin aslında alınmadığını, bu nedenle tutarın tarafıma geri yatacağını söyledi, bu amaçla da telefon numaramı ve ismimi aldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Bankamla görüştüğümde, ödemenin Usta Dönerci tarafından tahsil edildiği bilgisini aldım.
Hem bankadan “ödeme alındı” bilgisi almama rağmen, hem de şubenin hâlâ sorunu çözüme kavuşturmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 30.10.2025 tarihli bu işlemle ilgili olarak, 570 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Usta Dönerci markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Bana herhangi bir arama gelmedi.
