to read complaints and reviews, or file yours.İskenderin İçinde Böcek Buldum Hijyen Endişesi Yaşıyorum
22.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Özdilek Park Bursa Nilüfer AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde iskender yedim. Yediğim iskenderin içinde kanatları pişmiş bir böcek çıktı ve bunu fark ettiğim anda büyük bir hijyen sorunu ile karşı karşıya olduğumu anladım.
Durumu hemen çalışanlara ilettim, özür dileyip ücret iadesi yaptılar ancak bir gıda ürününün içinde böcek çıkması benim için kabul edilebilir bir durum değil. Böyle bir olay, mutfak ve hazırlık süreçlerindeki hijyenin ne durumda olduğunu gösterdiği için ciddi anlamda endişe duydum.
Bu nedenle Usta Dönerci’nin ilgili şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hijyen koşullarının detaylı olarak denetlenmesini ve şubeye gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
