to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Özdilek Park Bursa Nilüfer AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde iskender yedim. Yediğim iskenderin içinde kanatları pişmiş bir böcek çıktı ve bunu fark ettiğim anda büyük bir hijyen sorunu ile karşı karşıya olduğumu anladım.
Durumu hemen çalışanlara ilettim, özür dileyip ücret iadesi yaptılar ancak bir gıda ürününün içinde böcek çıkması benim için kabul edilebilir bir durum değil. Böyle bir olay, mutfak ve hazırlık süreçlerindeki hijyenin ne durumda olduğunu gösterdiği için ciddi anlamda endişe duydum.
Bu nedenle Usta Dönerci’nin ilgili şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hijyen koşullarının detaylı olarak denetlenmesini ve şubeye gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
10.11.2025 tarihinde saat 18:30-19:00 civarında Bursa Kent Meydanı Usta Dönerci şubesinden 4 porsiyon iskender aldım. Ancak iskenderler hem soğuk hem de çok özensiz şekilde servis edildiği için tadı oldukça kötüydü. Bu durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, sadece “ısıtabiliriz” yanıtı aldım. Ben is...
Bugün yaklaşık 20 dakika önce Üsküdar Nevçarşı AVM’deki Usta Dönerci şubesinden aldığım ürünün içinde kocaman bir böcek buldum. Bu durum hijyen açısından beni son derece rahatsız etti. Restoran çalışanlarıyla görüştüm ve ücret iadesi aldım, ancak hijyen konusunda ciddi bir denetim yapılmasını talep ...
07.09.2025 tarihinde Bursa As Outlet’te bulunan Usta Döner’den ilk defa iskender döner siparişi verdik. Hem ürünün tadı hem de porsiyon, servis ve hijyen açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Ödediğimiz 855 TL’ye karşılık beklentimizin çok altında bir hizmet aldık. Ödemeyi kredi kartı il...
15 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Özdilek AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde, sipariş numarası 1070 ile iskender siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika içinde masama ulaştı ancak iskenderin salça sosu ekşimişti, et dönerin kalitesi oldukça düşüktü ve yemek tamamen soğuk olarak geldi. 250 T...
Yorumlar