Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Ve Kalite Sorunları Nedeniyle Sağlık Problemi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
09 Mart 15:36
133

9 Mart 2026 tarihinde saat 14.40 civarında Denizli Horizon Garden’daki Usta Dönerci şubesinden yaklaşık 265 TL ödeyerek ekstra tavuklu karışık bowl ve kola sipariş ettim. Gelen ürünün içeriği tamamen hayal kırıklığıydı; tabak neredeyse sadece maruldan oluşuyordu, tavuklar ise sanki insanların tabanından artmış ve tiftik tiftik yapılıp önümüze konmuş gibi kötü bir görüntü ve dokuya sahipti. Yediğim her şeyden sonra midem bozuldu ve ne yediysem geri çıkardım.

Bu kadar kötü hazırlanmış, hijyen ve kalite açısından güven vermeyen bir ürünün bu fiyata satılması kabul edilemez. Fiş numaram 0024’tür. Henüz restoranla veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak yaşadığım sağlık problemi ve yoğun mide bulantısı nedeniyle bu durumu ciddiye almanızı istiyorum.

Bu olayla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ya da en azından yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma samimi bir özür ve gerekli hijyen/kalite incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.

09 Mart 17:10 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Usta Dönerci markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Melisa
Melisa
09 Mart 19:54

Markanızı tercih ettiğim konusunda ne yazık ki sizinle aynı duyguları paylaşamıyorum. Formaliteden aranıp ben açamadan kapandı telefonum. Yenilmesi üzere insanlara sunduğunuz hizmetin gıda sağlığına uygun olduğunu hiç düşünmüyorum. Artık tavuk parçaları ve doğranmamış tabağın %80 ini oluşturan bayat marul parçaları vardı.

Melisa
Melisa
16 Mart 20:55

İlk gün telefonla iletişim kuramadım, yetkili kişi kaba bir üslupla bana kızdı ve sonrasında iletişim kesildi. Ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi, ayrıca aynı şubede benzer bir hijyen sorunu yaşandığını arkadaşlarım da gördüm. Bu durum beni çok rahatsız etti ve paramı iade etmedikleri için memnun değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Usta Dönerci'den Eksik Ve Kalitesiz Sipariş Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
01 Ağustos 2025 13:24
319
Usta Dönerci'den Eksik Ve Kalitesiz Sipariş Hayal Kırıklığı Yarattı
Usta Dönerci'den Eksik Ve Kalitesiz Sipariş Hayal Kırıklığı Yarattı

Siparişimde Bozuk Ürün Ve Para İadesi Sorunu Yaşadım

profile
29 Ekim 2025 13:36
318

Siparişte Eksik Ürünler Ve Kalitesiz Yemek Nedeniyle İade Talebi

profile
26 Ocak 14:34
262
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kaba Personel Ve Eksik Ürünle Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
28 Ekim 2025 12:13
430
Kaba Personel Ve Eksik Ürünle Hayal Kırıklığı Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz