Eksik Gelen Döner Ve Soslar, İade Talebimin Haksız Reddi

Trendyol Yemek üzerinden 14.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Usta Dönerci’den verdiğim, 10964675677 numaralı siparişimde yine ciddi bir sorun yaşadım. Verdiğim siparişte toplam 3 döner olmasına rağmen yalnızca bir tanesi geldi, 2 döner hiç gönderilmedi. Ayrıca sipariş ettiğim sosların ikisi de eksikti.

Eksik ürünler nedeniyle uygulama üzerinden iade talebinde bulundum; ancak talebim, daha önce de farklı restoranlardan eksik ürünler için iade taleplerim olduğu gerekçesiyle reddedildi. Buradaki sorunun bende değil, Trendyol’un anlaşmalı olduğu restoranlarda ve onların eksik gönderimlerinde olduğu çok açık olmasına rağmen, geçmiş iade taleplerim bahane edilerek mağduriyetim görmezden geliniyor.

Hem ücretini ödediğim ürünler bana gönderilmiyor, hem de iade hakkım keyfi bir şekilde engelleniyor. Eksik gönderilen 2 döner ve 2 sosun ücretinin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma derhal iade edilmesini ve hesabımın bu haksız gerekçeyle herhangi bir kısıtlamaya maruz kalmamasını talep ediyorum.