Use.Al'da İzinsiz Aylık Abonelik Ve 1452 TL Çekim İçin İade Talebi

Use. Al üzerinden yapay zeka hizmeti için 7 günlük üyelik satın aldım. Bu işlem için 45 TL (yaklaşık 1 dolar) ödeme yaptım ve amacım sadece tek seferlik, kısa süreli bir hizmet almaktı. Ancak benim açık onayım ve bilgim olmadan kart bilgilerim sistemde tutulmuş ve bugün, 28 Mayıs tarihinde kartımdan 1452 TL tutarında bir çekim yapılmıştır.

Bu 1452 TL’lik işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onay ekranı sunulmadı ve ben böyle bir aylık aboneliği kesinlikle kabul etmedim. 7 günlük üyeliğin ardından kendiliğinden 1 aylık aboneliğe geçirilmişim. Dekontta işlem referans numarası 253491496806 olarak görünmektedir. Use. Al ile daha önce 7 günlük üyelik dışında hiçbir otomatik yenileme veya aylık abonelik almadım.

Durumu fark eder etmez Use. Al ile mail üzerinden iletişime geçtim ve aboneliğin iptalini talep ettim. Sadece aboneliğimi iptal ettiler, ancak çekilen 1452 TL için herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Herhangi bir taahhüt, sözleşme veya benzeri bir onayı verdiğime dair de bir bilgim bulunmamaktadır. Kartım Yapı Kredi Bankası’na aittir ve bu işlem nedeniyle hesabımdan çekilen 1452 TL’nin tamamı hâlâ tarafıma iade edilmemiş durumdadır.

Açık rızam ve onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 28 Mayıs tarihinde kartımdan çekilen 1452 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve hesabımdan izinsiz olarak herhangi bir otomatik abonelik tanımlanmamasını talep ediyorum.