to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartımdan İzinsiz 29,99 USD Çekimi Ve İade Talebi
Denizbank hesabıma bağlı banka kartımdan, Use. Ai isimli firmaya iznim ve onayım dışında para çekimi yapılmıştır. 5 Nisan 2026 tarihinde saat 12.33’te, “yd sanal pos satış kur... USD WWW use AI” açıklamasıyla 1.375,19 TL (29,99 USD) tutarında bir işlem gerçekleşmiştir.
Use. Ai üzerinde daha önce aylık üyeliğim bulunmaktaydı ve bu üyelik kapsamında benden yaklaşık 22 TL civarında, onay verdiğim aylık üyelik ücreti çekiliyordu. Ancak 29,99 USD tutarındaki bu işlem için herhangi bir onay vermedim, böyle bir ücretlendirmeye dair bilgilendirilmedim ve kesinlikle rızam yoktur.
Olayı fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak banka bu işlem için firmanın kendisiyle görüşmem gerektiğini iletti. Use. Ai ile henüz bir görüşme sağlayamadığım için bu platform üzerinden ulaşmaya çalışıyorum.
İznim olmadan gerçekleştirilen 29,99 USD tutarındaki bu işlemin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 1.375,19 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve Use. Ai üzerindeki üyeliğimin/aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
İngilizce bir mail ile yardım servisine ulaştım ve bay David ücret iadesini onayladığını ve iptal sağladığını bildirdi. Teşekkür ediyorum.
Çok teşekkür ederim çok ilgilendiler David beye teşekkür ediyorum.
Mail adresini bana da gönderseniz olur mu. Bizim de yanlışlıkla bir harcamamız oldu, şahsen iade yapabiliriz zannediyordum, cancel subscription yazdığı için ama iade anlamına geliyormuş.