Us. Sleeping Yataklarında Çökme Sorunu Ve Garanti Tarihi İtirazı

Us. Sleeping firmasından 25 Ekim 2024 tarihinde faturası kesilen ve 1 Kasım 2024 tarihinde teslim aldığım Us. Sleepıng Full Bamboo Visco 90X190 yataklardan üç adet satın aldım. Yatakların hepsinde yaklaşık 1 aydır belirgin şekilde çökme sorunu yaşıyorum, ürünleri sadece normal ev koşullarında kullandım.

Yaşadığım bu sorun üzerine 26 Ekim 2026 tarihinde firmaya başvurdum ancak garanti süresinin fatura kesim tarihinden itibaren başladığını, bu yüzden sürenin dolduğunu ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Teslim alma tarihinin değil de fatura tarihinin esas alınması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum, ayrıca aynı firmadan aldığım üç yatağın da aynı şekilde çökme yapması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yataklarda devam eden çökme sorununun giderilmesi için, mümkünse üç yatağın da ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Teslim tarihi ve yaşadığım sorun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.