U.S. Polo Jeans Pantolonunda Renk Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

Eskişehir Vega AVM içerisindeki u. S. Polo mağazasından aldığım jean pantolonda yaklaşık 4 ay içinde ciddi şekilde renk açılması sorunu yaşadım. Normal kullanım ve yıkama sonrasında pantolonun rengi belirgin biçimde soldu ve üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamadı.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak üretimde hata olmadığı, indigo boyarmadde özelliği gereği yıkandıkça ve kullandıkça renginde açılma olabileceği şeklinde bir dönüş yapıldı. Jean bir pantolonda bu kadar kısa sürede bu derece renk açılmasını “normal” olarak kabul etmiyorum ve u. S. Polo gibi bir markadan çok daha kaliteli bir performans beklediğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu kalite sorunu ve tatmin etmeyen inceleme sonucu nedeniyle, sorunlu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve tüketici memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.