Us Polo Çanta Tadilatı Sorunu

USPA İstinyePark İzmir mağazasından aldığım çantanın daha 3. kullanımda ön gözünün mıknatısın olduğu yerden yırtılması sonucu mağazaya götürdüm. Kasada bulunan hanımefendi, 'Biz bunu tadilat yaptırabiliriz,' dedi. Ben de tüm iyi niyetimle kabul ettim. Çantanın içinden çıkan bez poşetle teslim etmek istediğimde, 'Gerek yok,' dedi. Çanta açık renk olduğu için bir sıkıntı olmasın dedim, 'Bir şey olmaz,' dedi ve çantayı tadilata gönderdik. Çanta 3 hafta sonra geldi. Bilin bakalım ne oldu? Krem rengi çantanın önünde kocaman 2 adet kahverengi boya gibi bir leke vardı. Ben çantamda böyle bir leke olmadığını ve bunu bu şekilde kabul edemeyeceğimi belirttim. Orada bulunan hanımefendi ıslak mendille sildi, leke çıkmadı ve değişim ya da para iadesi istedim. Tekrar gönderdiler ve ret cevabı geldi. Şimdi ben US Polo gibi bir markaya güvendim, uyarmama rağmen bez çantaya koyalım dememe rağmen 'Bizim burada bir şey olmaz,' deyip bizi yalancı yerine koymaları US Polo markasına hiç yakışmıyor. Ben teslim etmeden fotoğraf mı çekmeliydim? Bu konuda para iadesi istiyorum. Bir daha asla güvenmeyeceğim.