Montumun Yırtılması Sonrası Mağazadan Dönüş Alamıyorum Mağdur Oldum

12 gün önce us Polo mağazasına montumu teslim ettim. Montumun çamaşır makinesinde yıkanırken kumaşı yırtıldı. Kumaşının kalitesiz olması nedeniyle bu sorunun yaşandığını düşünüyorum. Montumu mağazaya teslim ettiğimden beri tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte başka bir montum olmadığı için mağdur oldum.

Mağaza yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Montumun garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve mağazaya teslim sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi. Sadece montun kumaşında yırtık dışında başka bir sorun yoktur.

Montumun değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.