to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Dikiş Ve İplik Problemi: FLO Mağazasına Şikayet
20 Ekim 2025 tarihinde Ordu ili FLO mağazasından u. S. Polo Assn. Ayakkabısını satın aldım. 19 Mart. 2026 tarihinde ayakkabımın her iki çiftinde dikiş yerlerinden gözle görünün şekilde iplerin çıkması ve sağ çiftinin dış kısmının sağ tarafında açılma olmasından dolayı Ordu ilindeki FLO mağazasına gittim ve değişim yapılması için talepte bulundum. Yaptığım talep sonucunda kullanıcı hatası olduğu söylendi tekrar gönderdim ve aynı sonucu aldım. Ayakkabının fiyat performans bakımımdan bu kadar kısa sürede fotoğraflarda göründüğü gibi bütün her yerinden iplikler çıkmış açılmalar başlamış ve ayakkabının eklem yerlerinden dikiş yeri patlamıştır. Firma sattığı ürünün arkasında durmayarak ısrarla kullanıcı hatası olduğunu savunmaktadır. Ayakkabının her yerinden ipliklerin çıkması, açılma yapması ve dikişlerin kopması bunların hepsi kullanıcı hatası olarak belirtilmesi firmanın çok büyük bir ayıbıdır. Tarafıma bu konuda geri dönüş yapılması ve mağduriyetimin göz önünde bulundurularak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Ekim 2025 tarihinde Ordu ilindeki FLO mağazasından u. S. Polo Assn. Marka bir ayakkabı satın aldım ve bu ürün için 2.299 TL ödedim. Ayakkabıyı yalnızca günlük şehir içi kullanımda, olağan koşullarda kullandım.
19 Mart 2026 tarihinde ayakkabının her iki tekinde de dikiş yerlerinden gözle görülür şekilde iplerin çıktığını, eklem yerlerinde dikişlerin patladığını ve sağ tekin dış kısmının sağ tarafında açılma olduğunu fark ederek Ordu’daki aynı FLO mağazasına gidip ürünün değiştirilmesini talep ettim. Ürün incelemeye alındı ve inceleme sonucunda ayakkabının kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bu kararı kabul etmeyip tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim, ancak ikinci inceleme sonucunda da aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandı.
Ayakkabının fiyat-performans açısından bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması, her yerinden ipliklerin çıkması, açılmaların başlaması ve eklem yerlerindeki dikişlerin patlaması bana göre kesinlikle normal değildir. Tüm bu sorunların tamamının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi ve firmanın sattığı ürünün arkasında durmaması, müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulamama sebep olmuş ve beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.
Yaşadığım mağduriyetin, fotoğraflardaki durum ve kısa kullanım süresi de dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini, ayakkabım için değişim yapılmasını veya uygun görülüyorsa iade seçeneğiyle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Ordu ilindeki FLO yerel mağazasından u. S. Polo Assn. Marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı için 2.299 TL ödeme yaptım. 19 Mart 2026 tarihinde ayakkabının her iki tekinde de dikiş yerlerinden gözle görülür şekilde iplerin çıktığını, ayrıca sağ tekin dış kısmının sağ tarafında açılma olduğunu fark ederek Ordu’daki aynı FLO yerel mağazasına gidip ürünün değiştirilmesini talep ettim. İnceleme sonucunda ürünün kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bu kararı kabul etmeyip tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim, ancak ikinci inceleme sonucunda da yine aynı şekilde kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ayakkabının fiyat-performans açısından bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması, her yerinden ipliklerin çıkması, açılmaların başlaması ve eklem yerlerindeki dikişlerin patlaması normal değildir. Tüm bu sorunların tamamının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi, firmanın sattığı ürünün arkasında durmaması sebebiyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır. Yaşadığım mağduriyetin yeniden değerlendirilmesini, fotoğraflardaki durumun ve kısa kullanım süresinin göz önünde bulundurularak ayakkabım için değişim ya da uygun görülüyorsa iade şeklinde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025'te Ordu FLO mağazasından aldığım u. S. Polo Assn. Ayakkabının dikiş ve iplik problemleri ortaya çıktı. 19 Mart 2026'da mağazaya giderek değişim talep ettim, ancak firma kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve iletişime geçmedi. Şu ana kadar bir çözüm veya geri dönüş almadım.
