Kesilmiş Ve Defolu Eşofman Altı Gönderildi, Hemen Değişim Veya İade Talep Ediyorum

N11 üzerinden us Polo satıcısından 27 Şubat 2026 tarihinde kadın eşofman altı siparişi verdim ve ürün 2 Mart’ta teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün kesilmiş ve bariz şekilde defolu olduğunu gördüm. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde kesilmiş, defolu ürün gönderilmiş olması hem şaşırtıcı hem de gerçekten büyük hayal kırıklığı.

Bu ürünü elime alınca, hiçbir kalite kontrol yapılmadan gönderildiğini açıkça anlıyorum. Böyle bir markanın bu derece sorumsuz davranması ve müşteriye bu şekilde bir ürün ulaştırması kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu vurdumduymazlığı ve yaşadığım bu mağduriyeti defolu kesilmiş ürün gönderilmesini N11 ve us Polo yetkililerinin de görmesi için burada paylaşmak istedim. Satıcıya N11 üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim ancak şu ana kadar tatmin edici bir dönüş alamadım.

Defolu ve kullanılamaz durumda olan bu eşofman altının derhal sağlam bir ürünle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlı, sorumluluk alınarak ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini istiyorum.