Kabin Boy Diye Aldığım Valiz Uçaklara Alınmadı, İade De Kabul Edilmiyor

14 Haziran 2025 tarihinde us Polo internet sitesinden “Siyah Kabin Boy Valiz 5029**78-VR046” model valizi 2708 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamalarında kabin boy olduğu açıkça belirtiliyordu. Sık seyahat ettiğim için bu ürünü tercih ettim; fakat valizin ölçüleri kabin boy standartlarını aşmakta ve bu nedenle Ajet Havayolları ile yaptığım 3 farklı seyahatte valizim uçak içerisine alınmadı.

Sorun yaşadıktan sonra us Polo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iade alamayacaklarını ilettiler. Oysa ürün açıklamasında “kabin boy” olarak geçtiği için, bu şekilde kullanabileceğim düşüncesiyle aldım. Şu an valizi hiçbir seyahatimde kabin boy olarak kullanamıyorum.

Sipariş numaram: u29470699612380. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ya ücret iadesi ya da gerçekten kabin boy ölçülerine uygun bir valizle değişim yapılmasını talep ediyorum.