to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay İçinde Yırtılan Ayakkabının Kullanıcı Hatası Sayılması
13 Haziran 2026 tarihinde FLO mağazasından toplam 3.899,98 TL tutarında alışveriş yaptım ve u. S. Polo Assn. Marka spor ayakkabı aldım. Ürünü düzenli ama dikkatli şekilde kullandığım halde daha iki ay bile dolmadan, 30 Temmuz 2026 civarında ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi, ardından da kısa süre içinde hem iç astarında hem de üzerinde çatlamalar ve yıpranmalar oluştu.
Bu durum üzerine ürünü FLO mağazasına incelemeye verdim. Ancak tarafıma gelen SMS’te ürünün üretim kaynaklı kusurlu bulunmadığı, yani kullanıcı hatası sayıldığı bildirildi. İki ay olmadan bu kadar deforme olan bir ayakkabının kusursuz sayılması ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi karşısında kendimi mağdur hissediyorum.
Ürünün kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyor, incelemenin yeniden ve bu kez daha detaylı yapılmasını, ayakkabım için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum. Gerekli görülürse mağazadan temin edilebilecek fiş/sipariş bilgilerimle birlikte fotoğraflar da incelenerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
