Hepsiburada’da İlk Yıkamada T-Shirt Tiftiklenmesi Ve İade Reddi

Hepsiburada üzerinden u. S. Polo marka bir adet m beden t-shirt satın aldım. Ürün 20 Haziran’da teslim edildi ve yalnızca bir kez, etiketinde yazan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde 30 derecede yıkandı. Buna rağmen ilk yıkamada t-shirt belirgin şekilde tiftiklendi ve kullanılabilir görünümünü kaybetti.

Sipariş numaram 4867372495 olup ürün için 632 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrasında Hepsiburada ile görüştüğümde, platform kuralları gerekçe gösterilerek 14 gün geçtiği için iade yapılamayacağı, onarımın da yapılmadığı tarafıma iletildi. Ürünü marka kalitesine ve Hepsiburada’ya güvenerek almama rağmen ilk yıkamada böyle bir sorun yaşamak ve ardından destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, tişörtün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.