to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyelerinde Eksik Teslimat Ve Hediye Paketi Eksikliği
U. S. Polo uygulaması üzerinden 09.09 tarihinde toplam 1.035 TL tutarında, farklı iki doğum günü için hediye olarak 2 ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında her iki ürünün de hediye paketiyle gönderilmesini özellikle seçtim. Cargox firması üzerinden kargoya verilen ürünlerden yalnızca 1 tanesi teslim edildi, gelen kolinin içinde hediye kutusu da yoktu. Diğer ürün ise günlerdir teslim edilmedi.
Kargo firmasıyla WhatsApp üzerinden sorgulama yaptığımda, adresim için “mobil bölge” gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisi veriliyor, telefondan kimseye ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden adres kaydı alınıp sipariş verilebiliyorsa, neden mobil bölgeye teslimat yapamayan bir firmaya yönlendirildiğini anlamıyorum. Sonuç olarak bu iki ürünü de doğum günü hediyesi olarak aldığım için gecikmeler yüzünden her iki hediye konusunda da mağduriyet yaşadım.
Eksik gelen hediye kutumun gönderilmesini, teslim edilmeyen ürünümün en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve kargo süreçlerinde mobil bölge gerekçesiyle müşteriyi mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
