to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Siparişte Üç Ayakkabının Tedarik Edilememesi Müşteriyi Yanıltıyor
30.03.2026 tarihinde U.S. Polo Assn. internet sitesi üzerinden 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünlerden yalnızca 1 tanesi 2 gün içinde tarafıma teslim edildi, kalan 3 ürün ise “tedarik sorunu” gerekçesiyle iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, aynı anda verdiğim 4 üründen 3’ünün tedarik edilememesi bana göre müşteriyi yanıltıcı bir durumdur.
Tek bir ürünün stokta olmamasını anlayabilirim, hatta iki ürünün de sorun olmasını bir şekilde kabul edebilirim; ancak aynı siparişte 3 ürünün birden tedarik edilememesi, stok ve satış süreçlerinin sağlıklı işlemediğini ve müşterinin mağdur edildiğini gösteriyor. İnternet sitesinde stoğu olmayan ürünlerin satışa açık tutulması ve sonrasında toplu iptal yapılması hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açmaktadır.
Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Benzer bir kampanya/avantajla aynı ya da muadil ürünlerin yeniden alınabilmesi için gerekli adımların atılmasını ve bu tür tedarik sorunlarının tekrar yaşanmaması adına süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Şikayet yayınlanma tarihinden bu yana hiçbir dönüş olmadı. Us Polo markasının dünyadaki güvenirliği bitmiş demektir. Amerika Birleşik devletlerindeki Polo grubuna ilettim. Türkiye deki yeri aydınlı grup düşünsün artık marka elinden gittiğin de tekrardan görüşelim
