Urla Devlet Hastanesinde Kayıt Görevlisinin Saygısız Ve Kaba Davranışı

12.05.2026 tarihinde, yaklaşık bir saat önce Urla Devlet Hastanesi poliklinik kayıt bölümünde yaşadığım saygısız ve kaba davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kapıdan girişte, kayıt bölümünde en sondaki üçüncü görevli bayana randevum olmadığını, kayıt açtırmak istediğimi söyledim. Bunun üzerine, bekleyen hastaları işaret ederek yüksek sesle, bağırır bir şekilde “Bu kadar insan bekliyor, onların hakkına giremezsiniz” diyerek beni azarladı.

Ben de kimsenin hakkına girmek gibi bir niyetim olmadığını, sadece bilmediğim için kayıt açtırmak istediğimi ve buradan yapılabildiğini düşündüğümü ifade ettim. Bunun üzerine bana “Bilmiyorsan git danışmaya, burası bilgi yeri değil” dedi. O sırada danışmada kimse olmadığını, ne yapmam gerektiğini tarif ederse bilgi sahibi olmaya çalıştığımı söyledim, ancak “Danışma yoksa beni ilgilendirmez, git bekle” şeklinde ters ve umursamaz bir tutum sergiledi. Sadece bana değil, çevredeki diğer hastalara karşı da kaba ve ters olduğunu gözlemledim. Bu şekilde azarlanmak hem kırıcı hem de hastane ortamında insanı iyice geriyor.

Urla Devlet Hastanesi yönetiminin, poliklinik kayıt bölümünde görevli bu personel hakkında gerekli uyarıları yapmasını, bu kaba ve saygısız davranışların tekrar etmemesi için personelin tutum ve iletişim konusunda dikkatle değerlendirilmesini talep ediyorum.