to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Bugün mezuniyet elbisesi almak için Urban Muse'a gittim. 3 parça elbise beğendim denemek için kabine gittim. İlk denediğim modeli çok beğendim fakat diğer modelleri de denemek istiyordum o nedenle bekledim fakat yan kabindeki hanımefendi ben elbiseyi çıkardıktan sonra benim elbiseni denedi ve ben henüz diğer modellere bakarken elbiseyi aldılar. Çalışanlar ise beni geçiştirir biçimde depoya bakarız tarzında laflarda bulundular fakat son elbise hanımefendiye satılmıştı bile. Ardından benimle azarlar gibi konuşup benim haksız olduğumu iddia ettiler. Müşteri hizmetlerinden asla anlamıyorlar!
25 Haziran'da Urban Muse'dan 8000 TL'ye bir elbise satın aldım. Elbiseyi satın alırken 30 Haziran'da kargoya verileceği yazıyordu, bu durumu kendileri...
Urban Muse mağazasından aldığımız elbiseyi birkaç gün sonra iade etmek istedik ürünün paketi dahil açılmadı ancak mağazadan alınan ürünler için iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun bilgisi satış sırasında asla verilmedi. Böyle bir politikaları varsa bilgilendirme yapmaları gerekirdi yoksa alma...
urbanmuse.com.tr'den 3 adet elbise siparişi verdim ancak yalnızca birini kargoladılar, sistemde ise hepsi teslim olmuş görünüyor. Müşteri hizmetleri devamlı meşgul çalıyor. İnternet sitesindeki iletişim sekmesinden sorunu ilettim ancak dönüş olmadı. Ürünleri iade etmem gerekiyor, çünkü 14 günlük iad...
6 Ekim 2024 pazar günü aldığım elbisemi 9 Ekim 2024 çarşamba günü değiştirmek üzere gittim. Aldığım elbiseden daha pahalı bir elbise beğendim farkını ödeyip değiştirmek istedim. Önce orada çalışan kadın ben size yardımcı olacağım hemen üstümle görüşeyim dedi. Yapamayacaklarını söylediler. Sebep yok....
Yorumlar