Uraz Moto (Bursa) Arora Derya Pro Elektrikli Bisiklette Akü Bozulması, Fren Ve Silecek Arızaları

Bursa Güzelyalı’da ikamet eden bir tüketici olarak, Haziran 2026’da Bursa Yunuseli Uraz Motor’dan lila renkli Arora Derya Pro marka elektrikli bisiklet satın aldım. Motorum 8 Haziran akşamı eve teslim edildi ve daha ilk gün sileceğin arızalı olduğunu fark ettim. Bu durumu bayiye iletmeme rağmen benimle ilgilenilmedi, çekici tutmam gerektiği söylendi ve sorun çözülmedi.

Motoru 1 ay bile kullanmadan 6 adet akünün bozulmasıyla karşılaştım. Yaklaşık 1 ay önce kardeşler motor isimli servise götürdüm, aküler fabrikaya gönderildi ve bana sıfır akü gönderileceği söylendi. Ancak gönderilen akülerin tanır edilip tekrar gönderildiğini öğrendim, yani gerçekten yeni akü verilmedi. Buna rağmen faturayı kesen bayi, “Bizim yapabileceğimiz bir durum yok” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı ve bana arızalı bir motor satıldığı gerçeği görmezden gelindi.

Motoru dün teslim aldım, bugün ise Güzelyalı’da başka bir tamirciye götürmek zorunda kaldım. Burada da fren disklerinde sorun olduğu ve silecek motorunun arızalı olduğu ifade edildi. Bu motoru Haziran ayında aldığım dönemde ne yağmur vardı ne de ben sileceği kullandım; buna rağmen silecek motorunun arızalı çıkması ve frenlerde sorun olması, ürünün baştan sorunlu olduğunu gösteriyor. Üstelik yaşadığım tüm mağduriyete rağmen firma bugüne kadar ürünün arkasında durmadı, sorunlarım çözülmedi.

Bu nedenlerle, yaklaşık 140.000 TL ödeyerek aldığım Arora Derya Pro elektrikli motor için, yaşadığım arızalar, tekrarlayan akü sorunları, fren ve silecek arızaları ve firmanın ilgisizliği nedeniyle, ödediğim bedelin iadesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.