to read complaints and reviews, or file yours.Elixir No:7 Saç Bakım Yağı Su Kadar İnceliğinde, Ücret İadesi Talebi
Uraw Kozmetik’ten Trendyol üzerinden Elixir No:7 saç bakım yağını iki gün önce teslim aldım. Ürün saç bakım yağı olarak satılmasına rağmen neredeyse tamamen su gibi, yağ formunda değil. Saçıma sürdüğümde herhangi bir bakım, yumuşaklık ya da besleyici etki hissetmiyorum, şişenin tamamını boşaltsam sadece saçım ıslanacak gibi duruyor.
Ürünün saç bakım yağı vaadini kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Trendyol’daki BA4D83E7 numaralı siparişime ait bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün içerik ve formunun kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Uraw olarak tüm ürünlerimizi titizlikle kalite kontrol süreçlerinden geçirerek satışa sunuyor, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Hair Bomb – Yeniden Yapılandırıcı ve Besleyici Saç Bakım Yağı, geleneksel yoğun yağ formüllerinden farklı olarak hafif, akışkan ve hızlı emilim sağlayan ileri formülasyon teknolojisi ile geliştirilmiştir. Bu yapı, saç yüzeyinde ağır ve yağlı bir tabaka bırakmak yerine, ürünün saç tellerine nüfuz ederek bakım sağlamasını amaçlar. Belirtmiş olduğunuz akışkan form, ürünün tasarımına ve formülasyon tercihine bağlı olup üretim kaynaklı bir sorun ya da kalite sapması değildir. Ürün, özellikle saçta ağırlık hissi oluşturmadan bakım sağlamak isteyen kullanıcı ihtiyaçları doğrultusunda geliştirilmiştir. Bununla birlikte her kullanıcı deneyimini titizlikle ele alıyor, memnuniyetinizi önceliğimiz olarak görüyoruz. Talebiniz ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmekte olup süreç tarafınıza en kısa sürede bildirilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Uraw Kozmetik Destek Ekibi
Uraw Kozmetik'ten aldığım Elixir No:7 saç bakım yağının su gibi olduğunu ve hiçbir bakım etkisi vermediğini belirttim, ücret iade talep ettim ancak henüz bir yanıt almadım.
