Urart Gümrüksüz Mağaza Antalya Havaalanı Urart Mağazasında Satış Görevlisi Hakkında Şikayet

Sayın Yetkili, Antalya havaalanındayım, 4 Ağustos 2024 Pazar günü saat 13:00 ve yaklaşık 30 dakika önce 1 paket puro ücretini ödemek için urart Gümrüksüz Mağazanızda kasada sıraya girdim. İsminin Hasan Taze olduğunu öğrendiğim satış görevlisi önümde sırada olan kişilere parfüm satmak için yaklaşık 10 dakika tanıtım yaptı. Kendisine diğerleri karar verene kadar benim kısa sürecek işlemimi yapmasını rica ettim. Yapmadı ve kaba bir dille beklememi söyledi. İsmini almak istedim vermedi, isimliğini ters çevirerek görmemi engelledi. Bağırarak güvenliği çağırdı, satışı durdurduğunu ve bana sen diye hitap ederek benim işlemimi yapmayacağını belirtti. Ben yetkili gelene kadar bekledim, hemen -yan bankoda genç bir kadın görevli / amir tahsilat işlemimi tamamladı. Bu gencin cezalandırılmasını veya işten uzaklaştırılmasını önermiyorum. Sadece kendisine sıra bekleyenler varsa tahsilat sırasında pazarlama işlemine fazla vakit ayırmamasını, eğer yapabilecekse ürün seçmek isteyen müşteri beklerken kasadaki diğer bekleyen müşterilerin işlemini yapabileceğini açıklayın. Yaşım 67, ben bu delikanlının dedesi olacak yaştayım. Ülkemizde gençlerin terbiye sorunu var, bu nedenle görev verdiğiniz gençlere öncelikle kendisinden yaşça büyük olanlar olmak üzere tüm müşterilere kibar ve terbiyeli davranmalarını öğretin. Öğrenemeyecek olanları çalıştırmayın. Satış görevlileriniz müşterilerinize "sana satış yapmıyorum" dememeli. "Size satış yapamayacağım" gibi daha kibar bir cümle kurmayı öğrenmeli. Saygılarımla, Hasan K*****, 0 53********16