Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uption Aktif Bank SWİFT Transferi Sorunu

profile
Müge
03 Haziran 2023 02:19
1.896

Uption uygulaması üzerinden sınırsız hesabım ile TR ile başlayan euro hesabıma 2 ayrı gönderi yapıldı. Toplam 13530 euro. Göndericiye hesap bilgilerimi vermeden önce müşteri hizmetlerini arayarak her şeyi teyit ettim. TR ile başlayan euro hesabıma (Aktif Bank) SWİFT işlemi yapılabileceği bilgisini aldım, ancak valor tarihinde transferler hesaba yansımadı, bilgi almak istediğimizde kimseye ulaşamadık, ısrarlı aramalar neticesinde lütuf edip bir mail gönderdiler, ve muhabir banka ile anlaşmalarının olmadığını söyleyerek göndericinin düzeltme yapıp anlaşmalı oldukları muhabir bankayı seçip işlemi tekrar yapmaları gerektiğini bildirdiler. Elimizde SWİFT mesajı var! Gönderici şaşkın biz ayrı şaşkın. Muhabir bankayı seçmek gibi bir durum dünyanın hiçbir bankasında yok. Ayrıca Aktif Bank da böyle bir şey olmadığını söylüyor, başkası ile uption müşteri hizmetlerini aratıyorum verdikleri bilgi şu, TR ile başlayan Aktif Bank euro hesabınıza dünyanın her yerinden gönderim alabilirsiniz! Ses kayıtları mevcut... Bu kadar amatör nasıl olunabilir? Ve bir çalışanın diğer çalışan ile söyledikleri tamamen zıt olabilir anlamış değilim!

15 Mart 2024 15:21 (Şikayetten 9 ay sonra)

Sayın Muge Hanım,şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sonay
15 Haziran 2024 17:31
3.596
Uption'da Yaşadığım Sorunlar Ve Destek Eksikliği
5
Tufan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şu Anda Uption Yaşadığım Mağduriyet.

profile
Tufan
20 Haziran 2024 19:08
1.232
"Bloke sonrası baştan yaşadın zorluklar bayram nedeniyle biraz uzadığına rağmen bugün işimi en kısa sürede benimle iletişime geçen arkadaş çok çabuk ve çok güzel memnun kalıcı şekilde çözdü. Teşekkürler..."
Şu Anda Uption Yaşadığım Mağduriyet.
Şu Anda Uption Yaşadığım Mağduriyet.
Şu Anda Uption Yaşadığım Mağduriyet.
Şu Anda Uption Yaşadığım Mağduriyet.
+3

Uption Şikayet 40 Gün Oldu Para Çekemiyorum Hesabıma Erişemiyorum

profile
Mustafa
29 Temmuz 2024 11:14
2.608
Uption Şikayet 40 Gün Oldu Para Çekemiyorum Hesabıma Erişemiyorum
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ağustos 2023 09:16
2.785
1
Göksal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Göksal
19 Haziran 2024 19:09
1.559
Benzer Şikayet Yaz