to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim’de UPS Türkiye üzerinden Sakarya Serdivan'daki adresimden ürün alınması için ilk randevumu oluşturdum. 22 Ekim’de paketimin adresimden alınacağı bildirildi ancak hiçbir şekilde gelip almadılar. Sonrasında şehir değiştirmek zorunda kaldım ve 27 Ekim için Kütahya Tavşanlı’daki yeni adresimden alınması için tekrar randevu oluşturdum. Bu sefer de kargo görevlisi gelmiş fakat ben evde olmama rağmen kapıyı çalmadan, sadece kapıma taşıma irsaliyesi yapıştırıp gitmiş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir randevumun sistemde görünmediğini ve kapıma bırakılan irsaliye hakkında herhangi bir açıklama yapamayacaklarını söylediler. 19 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 10 gündür kargomun alınmasını bekliyorum ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Son olarak tekrar randevu oluşturdum ve en erken 31 Ekim’de kargomun alınabileceği söylendi.
UPS’ten, yaşanan bu karmaşık süreçle ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve kargomun bir an önce adresimden alınmasını talep ediyorum.
7 Ekim 2024 tarihinden beri UPS kargonun müşteri hizmetleriyle görüştüm, görüşüyorum. İlk kez, ürünü evden alım randevusunu 7 Ekim'de internet üzerinden oluşturdum. Ürünü almayı bırakın eve gelmedikleri halde internet sitesinde "ürün evden teslim alınmıştır" yazısı/mesajı koymuşlar. Tabii kesinlikle...
İstanbul'dan UPS Türkiye Sakarya dağıtım merkezine gönderilen kargomun 04.06.2025 en geç saat 18.00'de teslim edileceğine dair bilgi aldım. Akabinde firmayı arayarak Sapanca'da oturduğumu belirttiğimde, o bölgeye sadece çarşamba ve cuma günleri teslimat yapıldığını, bugün içinde teslimatın gerçekleş...
7-8 gün önce UPS Kargo'dan randevu oluşturdum ve kargonun evden alınması için talepte bulundum. Ancak 7-8 gün geçmesine rağmen hala alınmış değil. Birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç alamadım. UPS Türkiye ile kargo göndermek ya da almak isteyenlere sabır diliyorum. UPS Türkiye i...
UPS Türkiye ile 1ZFA70730407701241 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında sorun yaşadım. Kazımpaşa Mahallesi, Serdivan adresine teslimat yapılmasını beklerken, dağıtım bölgesi dışında olduğu gerekçesiyle kargomun teslim edilmeyeceği bildirildi. Bunun yerine, 6 km uzaklıktaki bir noktada buluş...
UPS kargoya 25 Kasım tarihinde ulaşan 1Z9A88676868106691 takip numaralı gönderim eksik adres nedeniyle teslim edilemedi. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de web siteleri üzerinden gereken adres değişikliğini gerçekleştirdim. 30 kasımda müşteri hizmetleri ile adres değişikliği yapmış olduğum konu...
Yorumlar